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CS내역조회하기

이지어드민에서 취소, 교환, 반품 C/S 이력을 한 눈에 확인하는 방법을 알아보세요.

지니 • CX Manager2025-06-01
  1. 이지어드민 메인 화면의 상단 메뉴에서 C/S관리를 클릭합니다.

  2. 일반관리 메뉴에서 CS내역조회를 클릭합니다.

  3. 검색기간을 CS입력일로 설정 후 검색하고자 하는 기간을 설정합니다. 시작일과 종료일을 오늘 날짜로 설정하면 당일에 CS 작업한 내역만을 확인할 수 있습니다.

  4. CS 정보에서 일반CS 타입 드롭다운을 클릭하여 취소, 교환, 반품을 선택합니다.

  5. 검색(F2) 버튼을 클릭하여 선택한 조건으로 CS내역 검색을 실행하세요.

  6. C/S이력에서 설정한 기간 동안 회수요청, 검품대기, 자동반품입고 처리를 정확하게 했는지 확인할 수 있습니다.